Selama ini kita menggunakan komunikasi sebagai media untuk berbagi informasi, pengetahuan, dan pengalaman dengan orang lain. Tak mengherankan jika komunikasi menjadi bagian yang tak terpisahkan dari seluruh aktivitas kita, baik sebagi individu maupun sebagai kelompok. Bahkan, 70% waktu terjaga kita digunakan untuk berkomunikasi. Apalagi, identitas kita sebagai makhluk sosial mengharuskan kita b…